Excluir sua conta do RadarAlerta Ativos
Pelo app (na hora)
- Abra o RadarAlerta Ativos e entre na sua conta.
- Na tela inicial, toque no ícone de pessoa (Minha conta), no alto da tela.
- Desça até o fim e toque em Excluir minha conta e meus dados. Confirme em Excluir.
Por segurança, se você entrou há mais tempo, o app pede para entrar de novo antes de excluir.
Sem o app (por e-mail)
Envie um e-mail para contato@lifevia.com.br com o assunto "Excluir minha conta - RadarAlerta Ativos", a partir do mesmo e-mail cadastrado. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- A conta de acesso (e-mail e login).
- O cadastro: nome, celular, CPF, data de nascimento, endereço e respostas opcionais do perfil.
- Os alertas, o histórico de alertas disparados, as configurações e as chaves de acesso a provedores de cotação guardados na conta.
- A lista de aparelhos ligados à conta e a reserva do CPF (você poderá se cadastrar de novo no futuro).
- Os dados da conta guardados no próprio celular.
O que pode ser mantido
- Registros que a lei obriga a guardar, pelo prazo legal (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).
- O histórico de compras e assinaturas mantido pela própria Google Play, conforme a política do Google.
- Estatísticas de uso agregadas e anônimas, que não identificam você.
Importante: excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele também na Google Play (Play Store → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas).